Job

www.planetechocolat.comPréparateur de commande E-commerce 

Planète Chocolat est une chocolaterie artisanale située dans le coeur de Bruxelles.
Tous nos chocolats y sont réalisés avec ❤ depuis 1991.
En 2014 nous lançons notre site e-commerce www.planetechocolat.com qui rencontre une forte croissance.
Nous recherchons un profil sérieux, comprenant les enjeux de qualité et de productivité en e-commerce et souhaitant s'investir dans une PME en évolution.

  Votre mission 

En véritable chef d’orchestre de la logistique, vous assurez l’organisation et l’acheminement des commandes avec pour principal objectif la satisfaction de nos clients : votre job consistera à tout mettre en oeuvre pour qu'une commande reçue avant 14H sur planetechocolat.com soit expédiée le jour même :

- Création des bordereaux d'expédition des commandes à expédier au quotidien.
- Répondre rapidement et de manière bienveillante lorsqu'un client a besoin d'aide pour le rassurer et surtout régler un éventuel problème de livraison, de commande, de fonctionnement du site, d'effectuer un geste commercial quand la situation le permet.
- Picking, récuperer parmi le stock les produits à expédier.
- Préparation des commandes (emballage et protection de nos chocolats pour l'expédition) .
- Optimiser le stockage et la manutention.
- Remise des colis a DHL .
- Réception, déballage et mise en stock des marchandises réceptionnées.
- Gérer les approvisionnements en fournitures et mise à jour des stock.

Une autre partie du job consistera a assurer l'ordre, la propreté et l'achalandage de la boutique :

- Emballage et étiquetage de nos douceurs chocolatées.
- Tenir à jour le cahier de communication avec les chocolatiers et l'inventaire.
- Assurer la bonne organisation, la propreté des locaux et des outils de travail 

 Votre profil

Vous êtes doté d’un grand sens de l’organisation, de la réactivité et débordez d'énergie.
Vous participerez à la stratégie de développement de la logistique.

Qualités requises pour ce job :
- Vous savez être rigoureux dans le suivi du processus d'expédition
- Vous tirez de la satisfaction en organisant et en trouvant des solutions aux problèmes.
- Vous avez une forte capacité de concentration.
- Vous êtes résistant(e) au stress.
- Votre joie de vie rend le travail plus agréable pour toute l'équipe.
- Vous êtes aussi capable de travailler de manière autonome.
- Vous savez travailler sur un rythme soutenu si nécessaire.
- Vous êtes aussi agile manuellement que sur un PC.
- Vous assimilez facilement de nouveaux process et savez vous adapter à différentes situations.
- Vous aimez les bonnes choses de la vie (le chocolat par exemple!)

Pré-requis impératifs :
- Vous comprenez parfaitement l'anglais.
- Vous êtes très à l'aise avec l'informatique.
- Vous avez une première experience réussie dans la logistique e-commerce / service relation client

 Nous offrons 

- Un mi-temps flexible en CDD pouvant évoluer en CDI en fonction de votre implication. Possibilité de postuler en tant qu'indépendant également.
- Une aventure entrepreneuriale depuis ses tout début pour y constater une ascension à vue d'oeil et ce grâce à votre implication.
- Chocolaterie en plein centre de Bruxelles, une douce odeur de chocolat parfume les locaux.

Je prend 20 min de mon temps et 

Les portes de l’avenir sont ouvertes à ceux qui savent les pousser.
Coluche.